よくあるご質問

基礎用語について

• Q

  トータルデザインとは何ですか？

• A

  建物全体を管理してコンセプトや世界観を一環してデザインを担当する事です。

  エクステリアだけでなく、建物もまとめてリフォームしたい場合などに用いられます。

• Q

  ガーデニング（造園）とは何ですか？

• A

  庭園などの空間を造ることを指します。

  ガーデニングは家庭菜園などの意味合いが強調される事も多いのですが、業界的には同一語として扱われる事が多いと思います。

• Q

  外構とは何ですか？

• A

  外構はエクステリアと同じ意味だと考えていただければ問題ありませんが、主に門周りの部分を指すことも多いと思います。

• Q

  エクステリアとは何ですか？

• A

  エクステリアとは、一般的に建物の周りにある構造物全体を指す言葉です。

  門、車庫、塀、柵や植栽などの全般を総じてエクステリアと呼びます。インテリアの対義語だと思っていただければ一番解りやすいと思います。

パース依頼について

• Q

  無料パースをお願いしたら必ず工事しないといけないの？

• A

  いいえ。まずは、デザインをご覧頂いてからご家族でごゆっくりご検討下さい。

  その結果お断りいただいたとしても費用は一切掛かりません。

ご予算について

• Q

  プラン提出に費用は必要なの？

• A

  正式にご契約いただくまでの代金は一切掛かりません。

  ご提案を聞いていただいてからお断りいただいても結構です。

• Q

  エクステリア工事にはどのくらいの予算が必要ですか？

• A

  敷地面積や、敷地状態（高低差等）、ご依頼内容により大幅に変わります。

  ご予算がお有りでしたら、「その中でどこまでやるのか？」「どこまで出来るのか？」をご相談いただければと思います。
  その中でプラン・お見積りをお出ししてからご検討されることをおすすめします。

  ご相談には精一杯ご対応をさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。

• Q

  エクステリア工事にローンを使う事は無理なの？

• A

  施工費用は、現金決済のみの対応となります。

  銀行振込の場合は、振込明細控えをもって領収書に代えさせていただいております。
  領収書をご希望の場合は、あらかじめ担当者に指示いただければ郵送にてお渡しいたします。

お支払いについて

• Q

  代金はいつ払うの？

• A

  工事完了時にご請求させていただいております。

  請求書がお手元に届きましたら、1週間程でお支払いただけると幸いです。施工費用は、現金決済のみの対応となります。

  • ※工事内容や規模により、中間金をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

アフターサービス・アフターメンテナンスについて

• Q

  アフターフォローはどうなっているの？

• A

  ご連絡いただければ、当社スタッフが迅速に対応いたします。

  また、お庭のメンテナンス（剪定や、消毒、雪吊など ※有料）は随時行っています。お気軽にお問合わせ下さい。

• Q

  小さな工事でもしていただく事は出来ますか？

• A

  もちろん大歓迎です。

  雨樋の補修や、フェンス一枚の取り付け、植栽の移植、ウッドデッキなど、お家やお庭に関することであれば、どんな些細なことでもご相談下さい。

• Q

  良い業者を見分けるポイントは？

• A

  例えば静岡県内の方なら、静岡県に本社がある業者を真っ先に選ぶべきだと思います。

  地域密着型で実績を作っている会社は無謀な営業活動をした場合、直ぐに噂が広まって経営に悪影響を及ぼします。まずは、県内に本社がある業者を最優先すべきだと思います。

  次に重要なポイントは施工例をお客様の目で確かめさせてくれる業者です。お客様の声を聞き入れてくれる場合、より信頼度は増すでしょう。

お手入れについて

• Q

  ブロックやレンガに白っぽいものがついています。

• A

  白華現象と呼ばれるものです。

  コンクリート内部（表層部）に進入した水分が、蒸発する際に石灰分、空気中の二酸化炭素とともに表面に染み出し固まります。
  構造上の強度にはまったく問題がなく、生成物も無害なのですが、見た目には汚く感じてしまいます。

  成分は炭酸カルシウムなどでできているので、塩酸を含むトイレ用洗剤などである程度落とすことができますが、完全には落ちない為、白華現象がひどい場合はマイナスドライバーなどを使い削り落とすのが有効です。

• Q

  木粉入り樹脂製品のお手入れについて知りたいです。

• A

  長期間掃除をしないと、表面の凹凸に汚れシミが入り込み汚れが落ちにくくなります。また、カビなども発生する為、こまめなお掃除が必要です。

  シミ、カビなどが出た場合の掃除方法は、まず水洗いをして、表面を濡れた状態にします。
  汚れを落としたい部分に漂白剤を塗布または噴霧し、5分間放置します。その後、充分な水で漂白剤を完全に洗い流してください。

  • ※漂白剤の使用に当たっては、漂白剤に記載されている「使用上の注意」を必ず守ってください。
  • ※漂白剤や、漂白剤を洗い流した水が植栽にかかると、植栽がかれるなどの悪影響を与えますので、かからないようにご注意してください。
  • ※漂白剤塗布後、長時間放置しないでください。その部分が白くなる場合があります。

• Q

  ステンレス製品、アルミ製品のお手入れについて知りたいです。

• A

  最近表札や、水栓柱など、おしゃれなアルミ、ステンレス製品が増えてきました。アルミ、ステンレスは錆びないというのは間違いです。切り口や、傷、汚れなどから錆びが出る場合がありますので、新しいうちから、こまめに拭き掃除をしましょう。

  特に海岸地域にお住まいの方、自動車の交通量が多い道路沿いにお住まいの方は、特にこまめにお手入れしてください。

  ステンレス製品には、ヘアラインといわれる細かいラインが入ったものがありますので、その場合はラインの目にそって拭いてください。鏡面加工してあるステンレス製品は、できるだけやわらかい布を使い、先に水ぶき後、乾拭きしてください。
  錆が出ている場合は、市販のステンレス用の洗浄液が効果があります。

• Q

  木製製品のお手入れについて知りたいです。

• A

  木製製品は、素材としては味があり、それを使うことでお庭にも素敵なアクセントになりますが、性質上腐りやすいというデメリットがあります。

  まずはこまめにお手入れすることが必要です。市販の木材用保護塗料を使い、年一回程度を目安に塗り替えてください。

  注意する点は、塗る前には、水洗い、もしくは雑巾などで水ぶきして、よく汚れを落とし、乾燥させてから塗装してください。その場合、刷け塗りがおすすめです。ペンキ、ニス系は外部には不向きなので、必ず浸透性の木材保護塗料をお使いください。

植栽について

• Q

  消毒はいつすればいいのか知りたいです。

• A

  どのような木でも、最低「春と秋」の年二回は消毒をしてください。

  「病気や虫が出ていないからやらない」のではなく、木が病気にならない為の予防接種と思って下さい。人間と同じで実際に病気にかかるとなかなか治りません。

• Q

  肥料はいつあげればいいのか知りたいです。

• A

  植物によって、肥料を欲しがる時期が違うので一概には言えませんが、花が咲く時期、葉が芽吹く時期などは、植物も栄養を欲しがっている時なので、そういう時期にあげると効果的です。

  ただし、新築などで木を植えた場合は、根を切っていたり、枝葉を落としていて、木自体が充分に栄養を吸収できる状態ではないので、最低１年間は肥料をあげないでおいてください。